SOBRE NUESTRA ACTIVIDAD

El marketing y las referencias en Internet, o SEO (optimización de motores de búsqueda), están estrechamente vinculados porque ambos tienen como objetivo mejorar la visibilidad y el atractivo de una empresa en línea. Así es como interactúan: 1. **Reputación online**: Google utiliza algoritmos avanzados para evaluar la reputación online de un establecimiento. Factores como **cantidad de estrellas**, **cantidad de reseñas positivas** y **calidad de las interacciones** entre el comerciante y sus clientes son esenciales. Estos elementos influyen directamente en el SEO porque señalan a Google la calidad de la experiencia de usuario que ofrece el establecimiento. 2. **Comparación con la competencia**: Google compara estos datos de reputación con los de la competencia en la misma industria. Esto ayuda a determinar qué establecimiento ofrece la mejor experiencia de usuario y, por tanto, merece una clasificación más alta en los resultados de búsqueda. 3. **Posicionamiento en los resultados de búsqueda**: En última instancia, Google posiciona los establecimientos en los resultados de búsqueda en función de estos datos. Una empresa con una mejor reputación online tenderá a aparecer más arriba en los resultados de búsqueda, aumentando su visibilidad y potencialmente atrayendo a más clientes. En resumen, una estrategia de marketing eficaz que mejore la reputación online de un establecimiento contribuirá positivamente a su SEO. Esto crea un círculo virtuoso en el que el marketing y el SEO se refuerzan mutuamente para aumentar la presencia online de una empresa. El uso de un **SAAS de filtrado** puede transformar eficazmente la gestión de reseñas de clientes. Así es como funciona:

1. **Reducción de reseñas negativas**: Un SAAS de filtrado puede reducir las reseñas negativas hasta en un **200%**. Esto es posible mediante algoritmos que identifican reseñas potencialmente negativas y brindan a los clientes insatisfechos canales de comunicación directa con la empresa para resolver problemas antes de publicar una reseña.

2. **Aumento de reseñas**: al mismo tiempo, estos sistemas pueden aumentar la cantidad de reseñas en un **250 %** al alentar a los clientes satisfechos a compartir su experiencia positiva, a menudo a través de recordatorios o incentivos automáticos.

3. **Widgets en el sitio web**: La integración de widgets en el sitio web de la empresa, ofrecidos por SAAS, puede mejorar la **conversión de clientes**. Estos widgets suelen mostrar críticas positivas y valoraciones altas, lo que puede influir positivamente en la decisión de compra de los visitantes.

4. **Herramientas de redirección del Escudo de reseñas**: enviar un enlace al sistema de filtrado de reseñas a través de **WhatsApp**, **correo electrónico**, **SMS** o el uso de un **código QR** o una **etiqueta NFC** permite dirigir a los clientes a una plataforma donde pueden expresar su insatisfacción.

Esto ayuda a interceptar y gestionar las reseñas negativas antes de que lleguen a las plataformas públicas. Al combinar estas estrategias, una empresa no sólo puede mejorar su reputación en línea sino también fortalecer su SEO, ya que un perfil de reseñas positivas es una señal fuerte para los motores de búsqueda como Google. Sin embargo, es importante señalar que estas cifras (reducción del 200% y aumento del 250%) deben tomarse con precaución, ya que pueden variar según las industrias y las características específicas del SAAS utilizado. Además, es fundamental mantener una práctica ética y transparente en la gestión de revisiones.