À PROPOS DE NOTRE ACTIVITÉ

Le marketing et le référencement internet, ou SEO (Search Engine Optimization), sont étroitement liés car ils visent tous deux à améliorer la visibilité et l'attractivité d'une entreprise en ligne. Voici comment ils interagissent: 1. **Réputation en ligne**: Google utilise des algorithmes avancés pour évaluer la réputation d'un établissement en ligne. Les facteurs tels que le **nombre d'étoiles**, le **nombre d'avis positifs**, et la **qualité des interactions** entre le commerçant et ses clients sont essentiels. Ces éléments influencent directement le SEO car ils signalent à Google la qualité de l'expérience utilisateur proposée par l'établissement. 2. **Comparaison avec les concurrents**: Google compare ces données de réputation avec celles des concurrents dans le même secteur d'activité. Cela permet de déterminer quel établissement offre la meilleure expérience utilisateur et mérite donc un meilleur classement dans les résultats de recherche. 3. **Positionnement dans les résultats de recherche**: En fin de compte, Google positionne les établissements dans les résultats de recherche en fonction de ces données. Un établissement avec une meilleure réputation en ligne aura tendance à apparaître plus haut dans les résultats de recherche, ce qui augmente sa visibilité et attire potentiellement plus de clients. En résumé, une stratégie de marketing efficace qui améliore la réputation en ligne d'un établissement contribuera positivement à son SEO. Cela crée un cercle vertueux où le marketing et le SEO se renforcent mutuellement pour accroître la présence en ligne d'une entreprise. L'utilisation d'un **SAAS filtrant** peut effectivement transformer la gestion des avis clients. Voici comment cela fonctionne:

1. **Réduction des avis négatifs**: Un SAAS filtrant peut réduire les avis négatifs jusqu'à **200 %**. Cela est possible grâce à des algorithmes qui identifient les avis potentiellement négatifs et offrent aux clients mécontents des canaux de communication directs avec l'entreprise pour résoudre les problèmes avant qu'ils ne publient un avis.

2. **Augmentation du nombre d'avis**: En même temps, ces systèmes peuvent augmenter le nombre d'avis de **250 %** en encourageant les clients satisfaits à partager leur expérience positive, souvent par des rappels automatisés ou des incitations.

3. **Widgets sur le site internet**: L'intégration de widgets sur le site web de l'entreprise, proposés par le SAAS, peut améliorer la **conversion des clients**. Ces widgets affichent généralement des avis positifs et des évaluations élevées, ce qui peut influencer positivement la décision d'achat des visiteurs.

4. **Outils de redirection vers le bouclier d'avis**: L'envoi d'un lien vers le système de filtrage d'avis via **WhatsApp**, **email**, **SMS**, ou l'utilisation d'un **QR code** ou d'un **adhésif NFC**, permet de diriger les clients vers une plateforme où ils peuvent exprimer leur mécontentement.

Cela aide à intercepter et à gérer les avis négatifs avant qu'ils n'atteignent les plateformes publiques. En combinant ces stratégies, une entreprise peut non seulement améliorer sa réputation en ligne mais aussi renforcer son SEO, car un profil d'avis positifs est un signal fort pour les moteurs de recherche comme Google. Cependant, il est important de noter que ces chiffres (réduction de 200 % et augmentation de 250 %) doivent être pris avec prudence, car ils peuvent varier selon les industries et les spécificités des SAAS utilisés. De plus, il est essentiel de maintenir une pratique éthique et transparente dans la gestion des avis.